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Palavras de quem já viajou e gostou

É realmente difícil fechar uma viagem conosco e não gostar!

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA:
Lembre-se: é de sua responsabilidade (pagante/ viajante”s”) levar os documentos de viagem apropriados.

• RG, documento de identidade original – com validade máxima de 10 anos de emissão e em bom estado de conservação.

AUTORIZAÇÃO DE MENORES PARA VIAGENS NACIONAIS:

• É necessário para crianças menores de 12 anos desacompanhadas dos pais ou responsáveis ou na companhia de pessoas que não sejam seus parentes até o terceiro grau (irmãos, tios e avós);
• Poderá um dos genitores comparecer à Vara da Infância e da Juventude ou a um dos Postos Avançados de Atendimento e requerer a autorização judicial para que a criança viaje desacompanhada ou na companhia de terceiros sem o vínculo parental;
• A autorização é dispensável quando a criança estiver na companhia do pai, da mãe ou de ambos, do responsável legal, ou ainda de ascendente ou colateral maior, até o terceiro grau, comprovado documentalmente o parentesco (art. 83, § 1º, b, 1, da Lei 8.069/90) com a certidão de nascimento (original ou cópia autenticada) da criança;
• O adolescente (maior de 12 anos) não necessita de autorização para viajar dentro do território nacional, bastando portar documento de identificação, observado o que dispõe Resolução da ANTT, para viagens terrestres, e da ANAC, para viagens aéreas;
• Para maiores informações, consultar portal da vara da infância e Juventude

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• Valores sujeitos a confirmação no período escolhido para a viagem;
• Os Hotéis e Cias Aéreas podem sofrer alterações devido à disponibilidade do período;
• Podem ocorrer variações dos valores devido à disponibilidade da Cia Aérea e/ou serviços terrestres;
• Preços apresentados são por pessoa e não inclui taxas de embarque.
• Devido a grande oscilação de tarifas e disponibilidade, os valores dos pacotes apresentados no site só serão confirmados no ato da solicitação da reserva. Reservamos ao direito de corrigir eventuais erros de digitação.
• Menores de idade: Nos voos internacionais, o embarque de menor desacompanhado dos responsáveis ou na companhia de apenas um destes é exigida a apresentação de autorização judicial;
• “É de responsabilidade do cliente a regularização e verificação da documentação obrigatória para cada país.”

PAGAMENTOS:

• Todas as tarifas divulgadas são por pessoa, a não ser que haja alguma observação publicada. As tarifas poderão sofrer modificações sem necessidade de aviso prévio, até que a reserva esteja paga e confirmada.

CANCELAMENTO/ALTERAÇÃO DE RESERVA POR PARTE DO FORNECEDOR:
Em casos de ameaça confirmada de fenômenos da natureza, situação de calamidade pública, perturbação da ordem, acidentes ou greves prejudiciais aos serviços de viagem e que, eventualmente não permitam ao hóspede a continuidade de sua viagem, não são passíveis de reembolso pelos fornecedores de serviços, não cabendo à HORA DA VIAGEM qualquer ônus, penalidades ou indenizações.

CANCELAMENTO / ALTERAÇÃO DE RESERVA POR PARTE DO CLIENTE:
Independente da data de solicitação será cobrado taxas administrativas da operadora, multa dos fornecedores e companhia aérea, e diferença de tarifa (se houver). Os valores serão estabelecidos de acordo com as regras de tarifa da companhia aérea. Tarifas promocionais não são reembolsáveis.

ALTERAÇÃO DE NOME:
Alteração de nomes nos bilhetes de passagem aérea não é permitida após sua emissão.

NO-SHOW (NÃO COMPARECIMENTO):
Nos casos de não apresentação para embarque devido à documentação incompleta e/ou incorreta, abandono da viagem ou impossibilidade de embarque por qualquer razão não haverá nenhum reembolso ou compensação. Mais informações – Clicando Aqui.

A HORA DA VIAGEM NÃO É RESPONSÁVEL POR:

Despesas decorrentes de atrasos de chegada e/ou saída, redução e/ou prolongamento de estada nem quaisquer prejuízos materiais, pessoais ou morais que eventualmente os passageiros venham a sofrer por motivos de força maior como greves, apagões aéreos, fechamento de aeroportos, atrasos de voos, meteorologia ou outros alheios à atuação da organizadora, nem por extravio, danos ou furtos de bagagem, acidentes, doenças ou falecimento. Para assegurar-se de alguns destes itens recomendamos a compra de um cartão de assistência de viagem. Os preços mencionados neste programa estão sujeitos à alteração sem prévio aviso e/ou reajustes devido à oscilação cambial entre as moedas utilizadas, às alterações de tarifas aéreas determinadas pela ANAC e cias aéreas envolvidas ou em função da indisponibilidade nos hotéis ou mudança de categoria de apartamento previsto nesta cotação.

Duvidas? Verifique mais informações com seu consultor ou em nossa FAQ (perguntas frequentes)